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Deja de usar el espacio de forma tradicional. ¡Crea experiencias de marca! El cliente ha cambiado la forma de interactuar...

26 octubre 2018

Deja de usar el espacio de forma tradicional. ¡Crea experiencias de marca!

El cliente ha cambiado la forma de interactuar con la marca y sus productos, por ello el espacio de ventas y escaparates también debe cambiar para ser relevante y atraer al consumidor, y aún más importante el poder posicionar en la mente del consumidor la imagen de marca, usos del producto, formas y momentos de consumo del mismo.

El consumidor actual ha dejado de ser uní/multicanal para ser omnicanal. Este ya no elige realizar una compra exclusivamente en una superficie física u online, el consumidor omnicanal tiene la habilidad de realizar compras en plataformas físicas como online a la misma vez, y son los valores añadidos los que lo atraen a tu plataforma para que pueda sentir, vivir y usar el producto dándole significado a esta experiencia.

En Merchanservis, entendemos la importancia de diseñar e implantar espacios en los que el consumidor puede interactuar, que aporten valor añadido para tu marca o producto transformando un espacio en todo un entorno en el que exponer experiencias únicas e inolvidables para tus clientes.

 

 

La compra experiencial es clave, ya que el consumidor debe percibir el sentimiento de urgencia, que solo hay un número limitado de experiencias disponibles; a la gente le gusta la sensación de ser parte de algo especial y fugaz.