La Iberización del Super Bowl

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La Iberización del Super Bowl

Que un spot de 30 segundos llegue a 188 millones de personas en todo el mundo y que además un 24% del público no lo vea como un anuncio es el sueño de toda marca en su estrategia de publicidad. Exactamente esto es lo que sucederá este domingo 3 de febrero en el “Super Bowl” de la NFL.

Para ponernos en contexto, el Super Bowl es el evento final de la Federación Americana de Fútbol un evento que reúne anualmente a familiares y amigos frente a la televisión durante 3 horas, para lo cual cada familia gasta un promedio de 81,17 dólares entre comida y bebidas, una cifra que aumenta hasta los 118,43 dólares entre los Millennials, quienes están dispuestos a gastar más dinero para disfrutar del evento deportivo, pero sobre todo para ver el medio tiempo en el que durante 15 minutos se presenta el artista del año con una actuación de magnitudes increíbles.

Aunque la mayoría no conocemos bien el deporte ¿por qué nos sentimos atraídos por el evento?, La respuesta es la espectacularización, un arma de marketing que ha hecho que el abanico del público objetivo del evento se diversifique y llegue a perfiles que no estarían interesados en el evento de no ser por la relevancia del espectáculo en el medio tiempo. Perfiles tan amplios y diversos que son perfectos para aquellas marcas que buscan notoriedad y reconocimiento a gran escala.

Aquellas empresas dispuestas a promocionarse en el espacio televisivo del Super Bowl destinan un 10% de su presupuesto de marketing en ello, además de un 5% en acciones en el punto de venta, puesto que son conscientes de la sinergia que debe haber entre esfuerzos de comunicación a gran escala y en el canal offline.

En España, cada año son más quienes sintonizan el Super Bowl al mismo tiempo que en Estados Unidos también aumentan los seguidores de La copa del Rey, un evento que cada año se hace más famoso atrayendo a grandes inversores en marketing y publicidad de medios.

Anualmente 13 millones de personas sintonizan la gran final española y se alcanza un 48,2% de cuota de pantalla solo en España, para lo cual los espectadores se abastecen con bebidas y comestibles de todo tipo, llegando a gastar una media de 70€ por encuentro deportivo.

 

La copa del Rey es un producto con muchas posibilidades para las marcas que buscan reconocimiento a gran escala que, junto a un esfuerzo en generar acciones en el punto de venta como implantaciones de stands e islas promocionales, merchandising, sampling, y azafatas, refuerzan la presencia de la marca con el evento y se asocian a este como primera opción de compra.

Para crear la sinergia entre los canales offline y los anuncios a gran escala es necesario convertir el mensaje en una experiencia para el usuario en los puntos de venta. Las marcas deben hacer sentir al cliente que, aunque personalmente no asista, tiene la opción de experimentarlo desde casa, generando así un buen recuerdo que influencie positivamente su imagen acerca de la marca y genere engagement.

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El lineal como reclamo visual de tu producto.

Un 92% de los compradores inicia el proceso de compra en casa, donde realiza una lista de productos a adquirir; Una lista genérica que no define de que marca debe ser el producto. Según el estudio “In store innovation clues” de In-store Media, un 82% de los compradores toman la decisión de adquirir un producto frente al lineal en tan solo 15 segundos.

La importancia de los lineales es indiscutible cuando se habla de convencer al cliente de comprar nuestro producto, ya que está comprobado que aquellas marcas que desarrollan una buena estrategia de comunicación en los lineales, por un lado, simplifican el proceso de compra para el cliente y por el otro, incrementan sus ventas una media de 17%. Además de mejorar el conocimiento y valoración de marca/ producto por parte del cliente.

Hoy en día, tanto la comunicación como la reposición en el punto de venta responden a objetivos conjuntos tales como el incremento de ventas y reconocimiento de marca. Por lo que la innovación juega un papel muy importante para captar la atención del cliente.

Algunas empresas reconocen que los elementos de comunicación tradicionales en los lineales, han perdido paulatinamente su efectividad en ofrecer un reclamo visual que atraiga al cliente, por lo que han comenzado a desarrollar estrategias tecnológicas que atraigan al cliente directamente a su lineal y aumentar sus posibilidades de ser llevados a casa.

Una estrategia efectiva, innovadora y con gran atractivo para el cliente son las tiras digitales, que compuestas por pantallas LED, reemplazan los etiquetados tradicionales con la ventaja de que permiten a la empresa cambiar de una campaña de comunicación a otra en tiempo récord, así como también soluciona errores comunes tales como confusiones de precios y solapamiento de etiquetas. El sistema cuenta con sensores de proximidad que permite a la empresa generar dos tipos de mensajes; uno de ellos funciona como un reclamo visual para atraer al cliente cuando está a más de dos metros de distancia. El segundo mensaje se activa cuando el cliente se acerca a menos de dos metros del lineal, entonces éste enseña un mensaje especifico del producto como características, categorías y/o precio.

Como ya hemos comentado en este blog, las campañas de comunicación que se pueden realizar en el punto de venta son innumerables, pero su efectividad hoy en día esta sujeta a que esta genere un efecto wow en el cliente. Merchanservis es consciente de ello y ofrece a sus clientes el poder implementar sus proyectos de forma efectiva y eficaz en los puntos de venta, adaptando la marca a las nuevas tendencias de consumo y yendo un paso más allá de la mano de la tecnología.

 

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Por si todavía no teníais muy clara la importancia de las azafatas de eventos.

El pasado domingo 6 de enero se celebró una de las galas más prestigiosas del mundo del espectáculo, “Los Globos de Oro”, que como cada año premian lo mejor de la industria televisiva y del cine, pero este año una inesperada asistente acaparó todas las cámaras.

Los Globos de oro son, desde 1944, un referente del éxito, la fama y el glamour de Hollywood, siendo una cita anual que reúne a lo mejor del mundo cinematográfico y televisivo del año junto a cientos de cadenas de televisión y medios de todo el mundo, quienes buscan inmortalizar cada momento, look y asistente.

Este año la lista de ganadores fue oro puro, con nombres como Glenn Close, Olivia Colman, Bradley Cooper y Rami Malek. Pero quien se llevó el premio más grande fue la azafata de agua Fiji, quien robó posados en todas las fotos de la alfombra roja. Fotos que dieron la vuelta al mundo y es que no ha habido medio en el que no se hiciera eco la noticia de la intrépida chica que posaba detrás de los famosos con su bandeja de aguas Fiji.

Justo en el photocall donde todos los artistas debían detenerse para enseñar sus fabulosos atuendos a la prensa, estaba una chica con un vestido azul y una bandeja con botellines de agua Fiji, quien debía velar porque los famosos no se deshidratasen con tanto flash. Pero esta chica fue mas lejos y sabiendo que se encontraba en una posición estratégica la aprovechó y se coló en cada foto, una iniciativa que trajo consigo que todo el mundo hablara de ella y por supuesto de la marca.

De un momento a otro, una acción de azafatas tuvo tanto éxito que el nombre de la marca se convirtió en tendencia haciendo sombra por momentos al propio hashtag de los Golden Globes. Una iniciativa de la azafata que rentabilizo la inversión de la marca a tal punto de que no ha habido país en el que no se pronunciara su nombre.

Cuando se dudaba del alcance de las acciones offline llega una persona con actitud e iniciativa y demuestra lo contrario, por ello, aunque el diseño de la acción es importante no se puede olvidar de la elección del personal adecuado para ella. Hosmark Azafatas es la firma de Merchanservis que garantiza a nuestros clientes que el personal elegido para sus acciones cumpla con todos los requerimientos laborales sin olvidarse del perfil personal de la azafata.

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Innovación en la experiencia de compra.

Según Nielsen los españoles solemos ir de dos a tres veces por semana al súper, esto asociado al poco nivel de engagement con las marcas ha hecho que la innovación en la experiencia de compra sea fundamental para retener al cliente.

 

Las estrategias de innovación usadas en el sector retail son muchas, siendo las favoritas por usuarios y desarrolladores aquellas que mejoran la experiencia de compra gracias al uso del móvil, ya que este se ha convertido en un indispensable al salir de casa y es la llave que conecta el canal online y el offline. Muchas empresas han entendido que este tipo de estrategias son una buena fuente de información acerca del comportamiento de compra del consumidor y cada vez son más creativas en cuanto a su implementación.

Por básico que parezca; el éxito o fracaso de una campaña experiencial que haga uso del móvil, recae directamente en ofrecer wifi gratis al usuario. Por ello es necesario incluir en nuestra estrategia un apartado que fomente y facilite el acceso y uso de nuestra red wifi, así como también la actualización y mejora de nuestra infraestructura para que la experiencia por parte del usuario sea optima y esté dispuesto a usarla siempre que asista a la tienda.

Hoy en día la tecnología wifi no solo nos permite acceder a datos básicos de contacto, ahora podemos saber el comportamiento del cliente durante todo el proceso de compra analizando su recorrido por la tienda gracias a la infraestructura de routers y repetidores de la señal wifi, ofreciéndonos datos como; en qué pasillos el cliente tarda más o menos antes de adquirir un producto, cuál es su recorrido por la tienda o qué islas son más efectivas en llamar su atención. Sin olvidar que se pueden enviar notificaciones push al usuario dependiendo de en qué pasillo se encuentre, promocionando un producto, informando de una actividad o muestra gratis por parte de alguna marca.

Solo aquellas empresas que logren mejorar la experiencia de compra del consumidor, facilitando sus decisiones, eliminando pasos e innovando, lograrán que este permita conocerlo mejor y así aumentar el porcentaje de engagement, tal y como lo ha hecho Plusfresc, quien ha implantado cargadores móviles en sus carritos de compra, que además de permitir la carga de batería dejan las manos libres para comprar a dos manos.